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德立云

交了停车费、物业费,还要另外交钱,小区物业想钱想疯了?

2018-01-11

先看几篇报道

很多人不太明白是什么意思

其实意思很简单

就是你交了停车费、物业费

还要另外交钱

小区物业想钱想疯了吗?

  物业管理,相信绝大多数人都知道,买房的就更不要说了,小区、大厦、停车场等等,无处不在。物业管理服务这个行业可以说是中国最大的一个行业。随着房地产行业发展起来的,房产项目完工后都是交组物业公司接手了,也使得物管服务行业越来越大。

  作为一个拥有服务人数最多的行业,各种资本和资源必然也会蜂拥而来,物业公司当然想从中获得丰厚的回报,然而他们的治理的主要方式是“管理”,而非“服务”,而且管理差,时时有保安/门卫乱收费、无人维护、自身财产/信息安全得不到保障等,服务就更是没有,还时常给脸色。

  德立云,深耕物业领域,基于物联网及云计算的物业效益提升的智慧平台,是集新型门禁管理、停车场运营管理、城市车辆管理、物业安全运维管理于一体的平台,杜绝一切乱收费、财产安全、信息外漏等现象,给业主最优质的保障。

  一、杜绝保安、门卫私收停车费

  1、私收停车费。

  业主抱怨:很多保安、门卫利用手里的职权,给自己熟人、亲戚什么的免收费用,私下收取现金让车辆通行,这些现金是不会进入物业的财务账单里面,不明真相的业主还以为是物业私下收的,这样不仅物业没有真正赚到钱,还让小区的业主对物业有了怨气。

  传统物业托词:我们都是按着规定来收费的且都是要入系统的,因为我们不能每天都能去对应账目,也不会天天来小区视察,让小区的保安、门卫私收停车费,我们也没办法啊。

  德立云智慧物业保障:德立云--自助缴费功能,车主可通过微信/支付宝扫码缴费、无感支付、自助缴费终端、手机APP、微信公众号等方式支付,无需出口或中央排长队缴费,快捷省时省人,车主缴费的任何金额,不经过第三方,资金直达物业账号,确保资金安全。

  2、多收来访或临时车辆费用。

  业主抱怨:小区很多业主经常会有一些来访客户,一些保安、门卫会利用来访者不清楚该小区停车费用情况,多收钱或者以来访者的停车费只收现金为理由,来赚取私利,导致客户对业主不满。

  传统物业托词:这种情况我们也是按着正常临时车来收费的,不会增加费用,更没有只收现金这一说法,多收停车费这种情况只是保安、门卫私下收的。

  德立云智慧物业保障:德立云--代客缴停车费功能,业主可以用自己的德管家APP帮助给客人缴纳他的停车费,登记朋友车辆信息,朋友车辆在进出口时,系统能自动识别车牌放行,节省出场时间,防止他人利用外来车辆身份乱收取费用。

  二、杜绝“服务”收费

  1、多缴纳物业费。

  业主抱怨:对于一些小区设备设施,物业公司一般每年都会花钱保养,而很多保安或物管工作人员会打着收保养费的旗号开小灶,多收业主的钱,而业主又不清楚这是不是真的,就稀里糊涂的交了钱。

  传统物业托词:我们在物业管理条例那明确规定,交了物业费,之后不会另外收费的,业主自己没注意,被多收了钱,就不关他们的事了。

  德立云智慧物业保障:德立云--手机缴物业费功能,业主可以通过手机APP缴物业费、停车费等每月账单。业主入住后,通过APP即可直接查看每月的物业账单信息并缴费,自己的账单自己做主,无需去物业缴费处缴费,不受时间、地点限制,提升了业主体验,也避免了他人乱收费问题。

  2、投诉没人理,报修另收费

  业主抱怨:一些业主表示,小区物管服务相当不到位,叫修水龙头不修,通个下水道也不愿意,电梯等设施坏了也没人管,多次反映问题也得不到任何回复。就算把小区管理员喊来了,收取的费用也高得吓人,物业费包含的内容也要另外收费,就算忘记钥匙,要借钥匙开门也要钱;有的小区在未规定的时间内的业主进出小区,都要收取额外的费用,否则不给于开门。

  传统物业托词:对于房屋、道路、电梯、绿化、设施设备等老化严重,有设施损坏不能及时修理等问题,我们会尽快完善管理,对于其他收费情况,也不是他们收的,钱也没到他们那。

  德立云智慧物业保障:德立云--投诉报修功能,业主可以通过德管家APP在线预约物业的维修服务,方便、快捷,维修单以工单的形式流转,业主可以实时查看从提出维修需求到维修完成的整个进度,不受传统方式束缚、省时省力。业主还可通过德管家APP向物业提出投诉或意见,物业公司后台会及时接受并回复、解决。

  3、传达信息不及时,解决要收费

  业主抱怨:小区的公告还是那种纸张的形式,信息传递速度慢,有的刚贴上去还被人撕掉了,信息更加下传不到业主那,出了事就把责任推到业主那,要解决就要收费。与业主互动沟通方式就更少了,业主想联系物业只能在上班时间去物业驻点,物业反馈也不及时,沟通效率低。

  传统物业托词:规定已经下来了,没传达到业主那,他们也不清楚,还以为传达了呢,对于收费问题,那更是不知道了。

  德立云智慧物业保障:德立云--呼叫物业功能,业主可以通过手机德管家app就可以直接一键呼叫物业,不用再去物业管理处;物业下传公告,可以通过德管家app,不受时间、地域限制,提升业主体验;业主可以随时直接与物业方联系,沟通有什么不合理之处。

  三、杜绝信息外漏

  德立云智慧物业,为车主、业主、物业数据的隐私保护及安全,设计了足够的安全措施。

  独立的数据库:每一个停车场项目都有一个独立的运营数据库,敏感数据为管理单位独自拥有,一对一的平台管理,让停车数据隐私更加严密。

  三重架构:重高可用(容灾)架构,提供业务可用性保障:主备架构、同城容灾、异地容灾。

  严密的权限系统:严密的数据库权限系统,最高权限为停车场系统管理员所有,无管理员授权无法登录访问系统。

  数据双备份:云端、本地均有自动备份机制。设备更换或维修后可快速恢复,防止系统故障造成数据丢失。

  严格的加密方式:所有访问链路采用SSL加密,所有网络通讯都通过HTTPS传送,安全性勘比银行系统。

  德立云,物业效益提升智慧平台,传承17年!如果您有任何停车场系统、智慧社区、智慧物业等问题,请关注德立云官网(www.deliyun.cn)或关注德立云微信公众号:deliyun-cn,欢迎前来咨询交流。

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