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智慧物业软件:物业和业主的润滑剂

2018-12-24

  物业费纠纷一直是热点,由于各种各样的原因,不少楼盘都存在物业费难收的现象,一些小区拖欠物业费的比例达到20%,甚至更高。

物业与业主较量

  致使业主拒交物业费的因素有很多,如:开发建设单位遗留问题、物业收了钱但服务不到位、安防问题、邻里纠纷等,其中服务不到位问题又占了大多数。社区没有保安,外来人员可以随意出入,业主长期生活在不安全的环境下。除了安全问题,公共设施的维护也有问题,小区公共照明坏了,物业不修理;绿地杂草丛生,小区垃圾没人清理;家庭设备坏了,找不到人员维修。

  物业公司提供物业服务时,片面地认为物业服务己达到合同约定的服务要求,且未认真做好计划、记录,对于员工日常工作又无法实时动态跟进,明显已派保安人员巡检,但业主还是投诉经常看不到保安。由于广大业主对物业服务不满意,拒绝交纳物业费用。物业公司通过上门催收、委托律师发函催收等方式都无法收到欠交的物业费用,与业主关系越来越严峻。

  提升物业服务满意是解决物业费难收的关键因素。德管家让物管摆脱“琐事骚扰”,提升工作效率及服务水平。一键开门、工单服务、代客录单、住户登记、住户授权、访客登记、移动考勤、门禁设备维护、巡航巡检等服务,都能通过德物管APP轻松实现,体验移动办公的乐趣。

  业主家里水管、下水道出现故障,没有统一的社区维修人员,联系维修人员更是不便,一般都是从楼道里的小广告获得维修师傅的电话。投诉渠道更没有。在德立云智慧社区内,业主可以通过德管家将故障设备拍照上传报修,物业管理人员安排维修人员上门维修。

一键报修

  采用德立云软件及设备后,可实时动态查看保安人员巡检动态,轻松管理工作员工,根据社区的规划,调度现场工作人员。物管人员可在云平台自由设置固定的巡更线路,并可指派巡更时间、巡更人员等,帮助物管合理的调度人员, 确保所有的巡更点无遗漏,避免片区出现无安保人员情况。

  系统自动催缴,提醒业主缴费,减少物业工作量。这一次,我们给了业主一个更好的缴费体验,业主再也不会忘记缴纳物业费,物业再也不需要上门或者电话催缴物业费。

  德立云智慧社区帮助与业主实行高效沟通,帮助物业统一管理设备,提高运营效率,降低人工成本,为业主提供美好生活。

  德立云,物业效益提升智慧平台,传承17年!如果您有任何停车场系统、智慧社区、智慧物业等问题,请关注德立云官网(www.deliyun.cn)或关注德立云微信公众号:deliyun-cn,欢迎前来咨询交流。

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