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德立云智慧社区:面向物业,提升品质

2019-08-05

  大家一听到智慧社区这个词语,可能首先想到的就是智能小区。小区智能管家这一类的词语,其中的智慧物业就是利用大数据、互联网等先进的技术手段,并且通过统一的大数据平台将物业和各个单位紧密相连,直接实现了物业单位数据的融合。而今天小编要说的就是智慧社区解决方案的相关内容。

  其实智慧社区解决方案是针对物业行业现状物业,如缴费难、基础服务差、物业管理乱、增值收益少等方面的解决。从社区日常业务运营管理、服务交付、质量跟踪以及满意度管理等各个方面为社区运营管理方、业主、配套商业及服务提供商提供极具业务价值的运营管理工具和服务应用。

  运营管理

  1、品质管理

  根据巡检路线、巡检计划、巡检节点,来明确责任的矩阵,通过移动终端实现巡检记录的无纸化,报事报修线上工单提交,系统进行智能化的自动派单,实时获知任务处理进度。

  2、成本管理

  对员工培训、工作量进行完整的体系化管理,通过智能设备,减少岗位人员数量,结合物联网、移动互联网来打造智慧能耗提升资源利用效率。

  3、费用管理

  及时掌握社区物业的缴费情况,每月物业费用通过物业缴费帐单通知线上/线下实时自动推送,多渠道费用线上/线下便捷支付。

  4、物业运营

  提供物业运营管理后台及物业软件平台,被动响应转变为主动服务,多方式协同社区相关角色构建基础物业服务和物业增值运营。

  智慧物业的优势?

  如今随着移动互联网的快速发展,传统的物业管理也正在悄悄转型。而忘记带门禁卡、楼道设备损坏后步子找谁维修等,这些都是传统物业的一个痛点。而随着智慧物业的带来,将会改变这些业主们的问题。那么智慧物业究竟是什么呢?而且存在哪些优势呢?

  智慧物业其实就是利用大数据、物联网等先进信息技术手段,通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来,实现物业单位数据的融合,并且对融合数据进行深度的分析和挖掘,用数据说话,发现在物业管理中方方面面的问题,同时打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而有效、快速地解决物业管理中方方面面的问题。

  综合来看,智慧物业较之传统的物业管理模式有着非常显着的优势:

  1、有效提高了物业管理效率和质量。而且通过物业管理基础信息的数字化集成、共享使用,不仅使行政主管部门可以清晰直观地了解物业服务公司运转状况,而且对标准行业的规则、推动物业服务行业诚信体系的建造、优化公司内部管理等都具有非常有效的作用。

  2、大力推动了业主和物业服务企业的沟通平台的建立。而互联网技术的使用为业主发表意见提供了更为便捷高效的途径,过程也是越来越公开透明,同时业主也可以通过社区APP对物业提供改进意见,还可做出评价。物业服务企业可以在线及时的处理业主需求,提升物业公司的整个形象和客户的满意度。

  3、拉动了社区商圈的经济发展。可以加强小区周边商业资源信息的整合、共享和使用,准确进行广告宣传,更好地对接居民需求和商家供应,推动社区O2O消费和快递服务等新业态展开。

  4、有力的推动了智慧城市建造。智慧社区其实是智慧城市建设的一个主要基础和关键点,通过数字化、信息化平台对物业管理进行全方面的升级改造,使社区更方便地接入将来智慧城市的大平台中。智慧物业可以帮助物业公司提高管理效率,而且还可降低成本,促进了传统物业企业的快速转型,从长远来看也是大势所趋。

  智慧物业和优势的总结介绍,而作为物业管理者也应有相应的了解,其实有了智慧物业不管是对业主还是管理者,这两者之间都是有帮助的。5G时代来临之后,实现真正的万物互联后,对于业主来说,所有操作都会在手机、其他终端上操作就能实现,少减少了物业上门催缴费问题,方便业主,也方便了小区物业管理公司。

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